Matkustelua

Kaikenlaista keskustelua maan ja taivaan väliltä.
Dino246
GP-voittaja
Viestit: 2285
Liittynyt: Ke Elo 15, 2018 8:58

Re: Matkustelua

Viesti Kirjoittaja Dino246 » Su Maalis 15, 2020 9:38

Tuon meidän reissun suhteen jännä tilanne kun risteily-yhtiö peruu ja muuttelee koko ajan useiden laivojensa reittejä, mutta tuolle meidän risteilylle ja koko laivalle ei ole tullut mitään reittimuutoksia eikä peruutuksia. No, onhan tässä siihen risteilyn alkuun vielä kuukausi aikaa ja kuukaudessa ehtii tapahtua paljon, mutta olisi kyllä pikkuhiljaa kiva saada jonkinlainen päätös johonkin suuntaan niin tietäisi mitä kautta tässä alkaa rahojaan penäämään takaisin, kun on sitten vielä tuo lentojenkin kohtalo selvittämättä. Sinänsä jännä että Espanja on laittanut satamansa toistaiseksi kiinni ja maahan on julistettu hätätila mutta tosiaan sen enempää tuo laivayhtiö kuin Finnairkaan ei ole peruuttanut mitään risteilyjä ja lentoja Espanjaan.

Sikäli mielenkiintoinen tämä tilanne, että Suomen ulkoministeriö on antanut vahvan suosituksen "Älä matkusta ulkomaille" mutta ei ole sitä suoranaisesti kieltänyt, ja kahdessa maassa missä tuon risteilyn olisi tarkoitus kiertää on nyt hätätila ja ulkonaliikkumiskielto päällä, mutta sen enempää laivayhtiö kuin lentoyhtiökään ei peru mitään, niin kuinka tässä pitäisi menetellä että varmistaa sen ettei tule yli 2000 euron persnettoa. Sekä lennot että risteily on luottokortilla maksettuja mutta en tiedä miten pitkälle sekään riittää.

Mutta ei kai tässä auta muuta kuin odotella ja katsoa mihin tilanne tästä kehittyy. Tämä eskaloitui aika nopeasti nyt, mutta toisaalta esim. Aasiassa tilanne on myös rauhoittunut melko nopeasti.

Avatar
Jamppa
Site Admin
Viestit: 47250
Liittynyt: Ma Joulu 26, 2011 11:19
Paikkakunta: Seinäjoki

Re: Matkustelua

Viesti Kirjoittaja Jamppa » Su Maalis 15, 2020 9:49

https://www.is.fi/kotimaa/art-2000006440114.html

Nyt ulkoministeriö ilmoittaa vahvemmin, että ulkomaille ei saisi matkustaa ja että paluu kotimaahan voi olla vaikeaa.

Dino246
GP-voittaja
Viestit: 2285
Liittynyt: Ke Elo 15, 2018 8:58

Re: Matkustelua

Viesti Kirjoittaja Dino246 » Su Maalis 15, 2020 10:08

Jamppa kirjoitti:
Su Maalis 15, 2020 9:49
https://www.is.fi/kotimaa/art-2000006440114.html

Nyt ulkoministeriö ilmoittaa vahvemmin, että ulkomaille ei saisi matkustaa ja että paluu kotimaahan voi olla vaikeaa.
Tutkailin juuri pakettimatkojen järjestäjien ehtoja, niin siellä oli kyllä yhtenä kohtana että matkustajalla olisi oikeus perua matka mikäli maan viranomaisilta tulee ilmoitus ettei matkustamista suositella. Ja tuo meidän risteilypaketti otettiin Risteilykeskuksen kautta ja heidän täytyy noudattaa noita pakettimatkojen järjestäjän sääntöjä, joten luulisi että meillä tässä tilanteessa olisi jonkinlainen oikeus peruutukseen.

Avatar
mr-nobody
Foorumin Vetomies 2014 & 2015 & 2016
Viestit: 7086
Liittynyt: Ti Syys 25, 2012 22:11
Paikkakunta: Vantaa

Re: Matkustelua

Viesti Kirjoittaja mr-nobody » Ma Maalis 16, 2020 14:53

Nyt pitäisi makailla Teneriffalla auringossa, mutta makailenkin kotisohvalla. Melkein 800 euroa tuli takkiin. Lennot oli Norwegianilta ja se kuitenkin lähti launataina normaalisti. Hotelli oli maksettu jo lokakuussa ja siinä ei ollut peruutusoikeutta. Nyt en varaa kyllä seuraavaa reissua ennen kuin tämä tilanne maailmalla palautuu normaaliksi.

Dino246
GP-voittaja
Viestit: 2285
Liittynyt: Ke Elo 15, 2018 8:58

Re: Matkustelua

Viesti Kirjoittaja Dino246 » Ma Maalis 16, 2020 16:58

mr-nobody kirjoitti:
Ma Maalis 16, 2020 14:53
Nyt pitäisi makailla Teneriffalla auringossa, mutta makailenkin kotisohvalla. Melkein 800 euroa tuli takkiin. Lennot oli Norwegianilta ja se kuitenkin lähti launataina normaalisti. Hotelli oli maksettu jo lokakuussa ja siinä ei ollut peruutusoikeutta. Nyt en varaa kyllä seuraavaa reissua ennen kuin tämä tilanne maailmalla palautuu normaaliksi.
Meillä näyttäisi että ainakin lennoista saisi rahat takaisin kun Finnair nyt perui käytännössä lähes kaikki lentonsa, nuo meidän lennot mukaan lukien. Risteilyn suhteen ei vieläkään mitään tietoa varustamolta eikä Risteilykeskukselta. Sen verran tuli tietoa eilen että se meidän paatti on tällä hetkellä Riossa, ja sen risteily Riosta Barcelonaan on nyt peruttu. Nyt ei tietoa että jääkö se paatti sinne Rioon vai ajelevatko sen tyhjänä Barcelonaan.

Meillä on nyt risteily, lennot ja lisäpaketit mukaan luettuna tuossa reissussa pitkälti yli 2000 euroa kiinni niin ei nyt ihan haluaisi että koko summa tulee persnetoksi, vaikka toki tässä tilanteessa ymmärrän senkin että ei tulisi ihan täysmääräistä palautusta.

Dino246
GP-voittaja
Viestit: 2285
Liittynyt: Ke Elo 15, 2018 8:58

Re: Matkustelua

Viesti Kirjoittaja Dino246 » Ke Maalis 25, 2020 19:46

Nyt alkoi sitten vääntö tästäkin. Finnairilta tuli tänään ilmoitus perutuista lennoista niin sai korvausvaatimuksen vetämään. Ilmeisesti Finnairilta tässä tilanteessa saa aika hyvin rahat takaisin, vaikkakin hieman viiveellä, mutta tuon risteilyn kanssa voi tulla vielä vääntöä. Risteilykeskus ilmoitti tänään että ovat syvästi pahoillaan risteilyn peruuntumisesta ja tarjoavat vuoden 2021 loppuun saakka voimassa olevaa voucheria saman risteilyfirman risteilylle. Jo maksetun risteilymaksun palauttaminen ei kuulemma ole mahdollista. Mutta EU juuri tuossa viime viikolla linjasi että tällaisessa tilanteessa asiakkaalla tulee olla mahdollisuus saada maksettu matka täysmääräisenä takaisin, ja tämä koskee sekä tätä suomalaista matkatoimistoa että italialaista risteilyfirmaa, niin tämän mukaan meillä pitäisi olla mahdollisuus valita rahojen palautus tuon voucherin sijasta. Mutta saas nähdä minkälainen vääntö tuosta vielä MSC Cruisesin kanssa syntyy, ja mikä tuon Risteilykeskuksen rooli tässä on kun heidänkin sivuillaan aika selkeästi lukee että matkan peruuntuessa asiakas on oikeutettu joko siirtoon tai palautukseen.

Dino246
GP-voittaja
Viestit: 2285
Liittynyt: Ke Elo 15, 2018 8:58

Re: Matkustelua

Viesti Kirjoittaja Dino246 » Pe Maalis 27, 2020 6:28

Homma etenee...tai sitten ei. Risteilykeskushan pesi kätensä sitten kokonaan tästä casesta. Ilmoittivat vaan että "Tässä on kyse force majeure -tilanteesta ja välityskaupasta joten EU:n ja SUomen matkapakettien myyntiä koskevat lait ja säädökset ei koske heitä, voitte jatkaa keskustelua suoraan laivayhtiön kanssa". Tulee vaan mieleen että mihin helvettiin tällaisia välitysfirmoja sitten edes tarvitaan jos heillä ei ole mitään vastuuta myymistään matkoista eikä mitään apua ongelmatilanteissa? Tasan viimeinen kerta kun ainakaan Risteilykeskuksen kautta mitään varaan. No, täytyy vielä kuluttajaneuvojan kanssa asiasta jutella että miten tämän nyt menee, koska EU:n linjaus oli aika selkeä että "Forssan majuriin" ei tässäkään tilanteessa pysty vetoamaan, juuri tästä lehdessä oli viime viikolla juttua.

Risteilykeskuksen toiminnassa mätti minusta sekin, että siinä meidän varauksen ehdoissa lukee että risteilyn pystyy perumaan itse 31 päivää ennen risteilyn alkua, ja tässä tilanteessa menettää vain 25% maksetusta summasta. Mehän yritettiin kolme tai neljä kertaa kysyä Risteilykeskukselta että mikä sen risteilyn tilanne nyt on, että olisiko meidän järkevää perua se itse etelä-Euroopan koronatilanteen takia vai odottaa että laivayhtiö peruu sen, mutta koskaan sieltä ei saatu mitään vastausta vaan pelkkä yleinen tiedote että "seurataan tilanteen kehittymistä". Kyllä minä vielä olisin sen 400€ voinut kestää nahoissani jos sillä olisi saanut ne loput 1200€ takaisin.

Olisihan se tietenkin vaihtoehto että ottaisi vain sen laivayhtiön tarjoaman voucherin ja 200€ shoppailurahan, mutta kun tästä maailmantilanteesta ei nyt tiedä mihin tämä kehittyy ja ei tiedä yhtään milloin tässä pääsee ylipäänsä matkustamaan mihinkään, niin mieluummin kyllä ottaisi ne rahat takaisin ja varaileepahan sitten uuden risteilyn kun tilanne on sellainen että varmasti pääsee lähtemään. Tässä tilanteessa kun ei tiedä että pysyykö tuo laivayhtiö edes pystyssä joten ei viitsisi jättää reilua 1600 euroa sinne yhtiön tilille odottelemaan. Ja lisäksi tuossa voucherissa on sellainen ongelma että se annetaan vain sille summalle jonka olet maksanut, ja se ei takaa että saisit sillä esim. vuoden päästä samanlaisen risteilyn. Esim. tuossa aiemmin jotkut jo tuntui keskusteluforumeilla valittelevan tätä laivayhtiön toimintaa, että peruutetuista risteilyistä oli annettu voucher ja sitten heti sen jälkeen oli nostettu vastaavien risteilyjen hintoja parilla sadalla eurolla.

Vastaa Viestiin